若账号绑定手机号可以在首页登陆旁点击“忘记密码”通过手机号码找回；未绑定手机的账号，可致电客服400-699-3111，工作人员会在后台帮助处理，为您的账号安全考虑，需和您核实区域、身份、联系方式等要素信息，还请您理解并配合。备课端密码修改重置为实时更新，授课端生效需20分钟左右。