首先，请确保您注册时选择进入的平台与所属地区一致；如郑州学生用户注册时，需将地区切换至郑州平台。

　　选择的平台注册时，建议用户使用IE8以上版本浏览器，360及其他浏览器设置为兼容模式。同时因个别学校使用简称或别名，建议在学校搜索框内使用模糊查询。

　　若仍无法成功注册，请致电官方客服：400-699-3111，工作人员核实用户区域及学校具体名称后会确认学校是否创建，，若未创建，会记录并与市场人员沟通确定后反馈用户是否可以注册。